Деятельность колл-центров

КВЭД 82.20 включает: справочные телефонные центры, ответы операторов на звонки, автоматическое распределение звонков, компьютерные телефонные узлы…

диалоговые голосовые системы ответов или аналогичные системы для приема заказов, предоставления справочной информации о товарах, обработки запросов клиентов с целью оказания помощи или реагирования на жалобы потребителей; телефонных центров исходящих звонков с использованием подобных методов для продажи товаров или услуг потенциальным клиентам, проведения рыночных исследований и исследований общественного мнения, а также аналогичной деятельности в отношении клиентов.

Что входит

  • справочных телефонных центров, ответов на звонки операторов, автоматического распределения звонков, компьютерные телефонные узлы, диалоговые голосовые системы ответов или аналогичные системы для приема заказов, предоставления справочной информации о товарах, обработки запросов клиентов с целью оказания помощи или реагирования на жалобы потребителей
  • телефонных центров исходящих звонков, использующих подобные методы для продажи товаров или услуг потенциальным клиентам, проведения рыночных исследований и опросов общественного мнения, а также аналогичной деятельности в отношении клиентов

Что не входит

  • Виды деятельности, непосредственно отнесенные к другим классам классификатора

Группы единого налога

1-я группа

Проверьте, входит ли данный вид деятельности в перечень разрешенных для 1-й группы (в основном розничная торговля и бытовые услуги для населения).

2-я группа

Возможно, в 2-й группе, если модель оказания услуг/торговли соответствует ограничениям Налогового кодекса Украины в отношении заказчиков и видов деятельности.

3-я группа

Чаще всего доступен в 3-й группе ЕП — при условии отсутствия запретов, предусмотренных разделом XIV Налогового кодекса Украины.

Вопрос

Что ищут по этому КВЭД

КВЭД 82.20 включает: справочные телефонные центры, ответы операторов на звонки, автоматическое распределение звонков, компьютерные телефонные узлы, диалоговые голосовые системы ответа или аналогичные системы для приема заказов, предоставления справочной информации о товарах, обработки запросов клиентов с целью оказания помощи или реагирования на жалобы потребителей; телефонные центры исходящих звонков с использованием подобных методов для продажи товаров или услуг потенциальным клиентам, проведения рыночных исследований и исследований общественного мнения, аналогичной деятельности в отношении клиентов.

К КВЭД 82.20 относятся: справочные телефонные центры, ответы на звонки операторов, автоматическое распределение звонков, компьютерные телефонные узлы, диалоговые голосовые системы ответа или аналогичные системы для приема заказов, предоставления справочной информации о товарах, обработки запросов клиентов с целью оказания помощи или реагирования на жалобы потребителей; телефонные центры исходящих звонков с использованием подобных методов для продажи товаров или услуг потенциальным клиентам, проведения рыночных исследований и исследований общественного мнения, аналогичной деятельности в отношении клиентов.

Обновите виды деятельности в ЕГР через приложение «Дія» или ЦНАП, затем проверьте выписку плательщика единого налога. Если кода нет в реестре плательщиков единого налога — подайте заявление об изменениях в ГНаС.

Для плательщика единого налога это рискованно: деятельность в сфере, не включенной в Реестр плательщиков единого налога, может привести к потере права на упрощенную систему налогообложения. Сначала коды — потом первый доход.

Изменение КВЭД

Нужно добавить или удалить коды?

Мы подберем соответствующие КВЭД для вашей группы единого налога и оформим их удаленно.